Sisältö
- Toimilupa että turvallisuus palvelussamme
- Kattava pelivalikoima kaikille asiakkaille
- Maksumenetelmät sekä kotiutusten käsittely
- Bonustarjoukset sekä promootiot
- Asiakastukemme joka päivän
Toimilupa ja suojaus toiminnassa
Pelikaani Nettikasino operoi Maltan lisenssin valvonnassa, joka on yksi arvostetuimmista ja tarkimmin valvotuista peliviranomaisista koko EU-alueella. Malta Gaming Authority (MGA) myöntää lupia pelkästään tällaisille yrityksille, ketkä täyttävät vaativat standardit käyttäjien turvan, reilun pelikokemuksen että rahallisen vastuullisuuden kannalta. Tämä toimilupa takaa, että jokainen pelimme on sertifioitu että valvottu säännöllisesti objektiivisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirrossa, mikä tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi että maksuliikenteesi pysyvät täysin suojattuina vierailta osapuolilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason kriteerit, ja kaikki tallettamasi varat säilytetään erillisillä tileillä, jotka ovat täysin erillisinä yrityksen varoista. Tämä menettely varmistaa, että varasi ovat aina saatavilla nostoa varten riippumatta siitä, mitä toiminnallemme tapahtuu.
| MGA-toimilupa | Maltan pelivalvojan myöntämä lupa | Täydellinen laillisuus sekä jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason turvallisuus | Henkilökohtaiset ja maksutiedot kokonaan suojattuja |
| Erillään olevat pankkitilit | Pelaajien varat erossa yrityksen varoista | Rahat aina käytettävissä kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton auditointi | Reilut että ennustamattomat pelitulokset |
Monipuolinen pelitarjonta jokaiselle käyttäjille
Pelikirjastomme kattaa yli 2 000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen sivusto tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin jättipottipeleihin sekä kattavaan live-tarjontaan.
Slotit sekä jättipotit
Kolikkopeliemme tarjonta päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin 5 rullan videopelejä, joissa löytyy kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia että ilmaiskierrosominaisuuksia. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja asiakkaillemme.
Live-kasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme pääset pelata aitojenkakajien jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia livepelejämme striimätään teräväpiirtona ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri aikoina
- VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille tyyneemmällä pelitavalla
- Suomea puhuvat jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historia saatavilla reaaliajassa
- Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla toiminnallisuudella
Maksutavat ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman ylimääräistä paperitöitä.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme niin nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi vahvistamista heti liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset suojatun portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyisiä: voit kotiuttaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme merkittävästi korkeammat kotiutusrajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa alhaisemmat – läpipeluuvaatimus on 35x bonussummalle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat nostorajat, oman VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme perusteellisesti ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kärsivät peliongelmista.